背调电话沟通流程

时间：2021年12月20日 15:40:54

背景调查是企业招聘的最终环节，也是最重要的环节。充分的背景调查可以帮助企业更好的 做出用人判断，提高招聘的质量和效率。背景调查的方法主要有电话核查和网络核查两种，一般通过电话核查来调查候选人的工作履历，那么背调电话的沟通流程是怎样的呢？

背调电话沟通流程

1、自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的。

2、告诉对方你可能问到的问题，问对方这时候谈话是否方便。

3、调查咨询内容：1）在各任职机构的服务时间、职位。2）实际工作内容和责任、业绩评估情况。3）现任职位的薪酬福利状况。4）工作能力、态度和性格特征等。5）他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？6）他为什么离开公司？

4、请对方介绍另一些咨询人。

5、感谢对方支持，并说明如对方有同样需求，我公司将尽力配合，再见。

特别注意的是，在调查前应做好相应工作，准备结构化电话背景调查问题、选择咨询对象和询问重点。在沟通过程中要询问与工作有关的问题，注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题、尽量询问具体事例。