背景调查打电话给原公司需要注意什么？

时间：2022年05月23日 11:33:00

企业HR都会面临拨打背调电话的问题，对于经验不足的HR来讲，如果拨打电话之前内容设计不到位的话，很有可能让本次背调电话的质量大打折扣。那么，背景调查打电话给原公司需要注意什么呢？

背景调查打电话给原公司需要注意什么？

1. 拨打时间的设计与控制。

HR要想做到背调电话的有效拨打，时间的设计与控制非常重要，因为背调电话需要在工作日拨打，而这就涉及到背调联系人是否有时间接听电话耐心回答的问题。所以，HR最好将电话拜访的时间设计在每周的后半周，既周四周五会比较合适，并且整个电话聊天的时间控制在10到15分钟之内更能确保受访人不会出现焦躁情绪。

2. 问题进入要由浅到深。

至于背调问题的设计，hr要注意问题的结构化，不要一开始就切入敏感话题，这样很容易遭到对方情感上排斥。所以一开始的背调问题要表述简单，直接，方便对方轻松回答，等到对方逐渐适应了谈话节奏后，再逐渐深入，询问一些需要思考的问题。

3. 提前做好问题记录。

虽然背景调查大致的流程是相同的，但为了确保有良好的沟通状态，hr最好提前将需要沟通的问题按照顺序写好，问一个划掉一个，也可以方便记录，这样会让整个访谈的结果记录地更加准确，同时也确保了电话背调的高效率。

背景调查打电话给原公司需要注意什么，基本上就是上述几点，hr只要加以注意，一般就能够确保电话背调的成功率了。