电话背调话术技巧

时间：2022年12月30日 10:17:42

在进行背景调查的时候，工作人员通常会采用电话背调的形式了解候选人的相关信息，那么电话背调话术技巧有哪些呢？

对于候选人的基础信息，比如身份核实，教育背景核实，犯罪记录核实等内容通常是通过线上完成，无需拨打电话。

电话背调话术技巧

需要通过电话进行背调的调查内容，一般是工作履历和工作表现，主要的通话对象是证明人，因此在交流的时候需要采用一定的话术技巧。

1,证明人可能工作非常繁忙，工作人员在通话的时候应该开门见山地介绍自己，并且对可能会造成的打扰表示抱歉，

2,如果证明人不愿意配合访谈，工作人员可以通过话术技巧打消证明人的顾虑。比如告诉证明人通话内容将会进行保密，不会告知候选人证明人所提供的信息内容。

3,有些证明人不愿意对候选人进行缺点的描述，工作人员也可以通过话术技巧引导。比如所有人都有缺点，那么你觉得某某的缺点有哪些呢？在哪些方面存在着不足？或者是问一问证明人：如果有机会，你还愿意再和某某合作吗？

以上就是电话背调话术技巧了。电话背调通常都是发生在和证明人之间的沟通之中，因此一定要注意自己的语气和话术技巧，通过侧面引导的方式打消证明人的顾虑，引导证明人给出关于候选人的工作表现评价，通过多维度的方式形成背调报告。