背调流程及话术

时间：2023年06月20日 11:13:47

背景调查是招聘过程中不可或缺的一环，它帮助企业了解候选人的真实情况，确保招聘决策的准确性和可靠性。以下是背调流程及话术的介绍：

背调流程及话术

确定调查需求

在开始背调之前，明确需要调查的内容和重点。这可能包括教育背景、工作经历、职业资格、信用记录等方面。在这个环节话术一般是 "候选人在您公司的工作表现如何？"、"您是否能提供候选人在贵公司的离职原因和离职评价？"等。

获取候选人授权

在进行背调之前，确保已经取得候选人的授权，获得其同意进行背景调查。这可以通过书面授权或口头确认来完成。相关话术可能涉及到"我想确认一些关于候选人的基本信息，请问您是（候选人姓名）的（关系，如前任雇主、同事等）吗？"、"您是否曾与（候选人姓名）在（公司名称）一起工作过？"等。

联系调查对象

与候选人提供的联系人、前雇主、学校等机构进行联系，核实候选人的教育、工作、资格等方面的信息。这个时候话术一般会直接询问问题，被调查对象一般回答是或者否。

提问和记录

根据调查需求，制定相应的问题，以确保调查的全面性和准确性。在与调查对象交流时，要准确记录其回答，避免遗漏重要信息。这个时候话术一般会使用开放式问题，鼓励被调查者提供详细信息和具体例子，如"您能分享一些关于候选人在工作中的表现吗？"。如果被调查者提供的回答不够清晰或具体，可以进一步追问或请求澄清，如"您能详细描述一下他们在团队合作方面的能力吗？"

核实信息

通过电话、邮件、面谈等方式与调查对象进行交流，核实候选人提供的信息的真实性和准确性。在核实过程中，保持专业和客观的态度，遵守相关法律和道德准则。核实完毕之后话术一般是 "非常感谢您花时间参与调查，我们会妥善处理您提供的信息，并确保其安全和保密。"

背景调查是招聘过程中的重要环节，它帮助企业了解候选人的真实情况，确保招聘决策的准确性和可靠性。在进行背景调查时，我们需要遵循一定的流程，采用合适的话术与调查对象进行交流。